Guía de Reputación Online y Gestión de Crisis

Entiende la reputación digital y aprende a prevenir y trabajar en caso de crisis

Aprende a gestionar la reputación online de tu negocio y cómo actuar en caso de crisis con esta guía.

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El 80% de nosotros buscamos en Internet antes de comprar un producto o contratar un servicio. Por eso, controlar tu reputación online es tan importante, las opiniones y comentarios que alguien encuentre sobre tu empresa pueden determinar tus ventas.

Si ya has descubierto lo importante que es que tu negocio aparezca en Internet junto a buenas referencias, opiniones y comentarios, pero no sabes por dónde empezar ¡esta guía es para ti!

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En este ebook encontrarás los siguientes contenidos:

1. ¿Por qué es importante la reputación online?

2. Reputación digital, ¿qué es?

3. Formas de gestionar la reputación online

4. Net Promoter Score (NPS)

5. Crisis, ¿como sé si tengo una crisis?

6. Gestión de crisis si eres el que toma las decisiones

7. Gestión de crisis si eres Community Manager

Raquel Recolons
Raquel Recolons
Consultora de marketing

About the instructor

Hola, soy Raquel Recolons, especialista y experta en marketing digital y redes sociales. He trabajado en este ámbito en multinacionales de máximo prestigio internacional y también en proyectos propios que desempeño con pasión y el propósito de que sean útiles a las personas.

También doy conferencias y soy profesora de distintos masters y programas formativos en universidades y escuelas de negocio.

Mi misión es transformar y expandir los negocios de marcas y profesionales para ayudar a las personas a sentirse realizadas y lograr lo que se propongan.

Más información: www.raquelrecolons.es 

raquel@theuplan.com

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