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En este ebook encontrarás los siguientes contenidos:

1. ¿Por qué es importante la reputación online?

2. Reputación digital, ¿qué es?

3. Formas de gestionar la reputación online

4. Net Promoter Score (NPS)

5. Crisis, ¿como sé si tengo una crisis?

6. Gestión de crisis si eres el que toma las decisiones

7. Gestión de crisis si eres Community Manager

About the instructor

Consultora de marketing

Raquel Recolons

Hola, soy Raquel Recolons, especialista y experta en marketing digital y redes sociales. He trabajado en este ámbito en multinacionales de máximo prestigio internacional y también en proyectos propios que desempeño con pasión y el propósito de que sean útiles a las personas.También doy conferencias y soy profesora de distintos masters y programas formativos en universidades y escuelas de negocio.Mi misión es transformar y expandir los negocios de marcas y profesionales para ayudar a las personas a sentirse realizadas y lograr lo que se propongan.Más información: www.raquelrecolons.es 

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